
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Assurances
Chaussée-Saint-Victor, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Nous recrutons un(e) Chargé / Chargée de relation adhérent. Il/Elle gère les activités de la relation adhérents par téléphone, par courrier postal ou électronique, renforcer le développement commercial collectif et individuel. Gestion des appels sortants : - Prospecter téléphoniquement pour les besoins du développement collectif et individuel (prospects, entreprises, partenaires, etc.), - Prendre des rendez-vous par téléphone, par courriel ou en personne et compléter les agendas des commerciaux, - Effectuer des appels sortants pour des campagnes ponctuelles en fonction des besoins du développement collectif et individuel et/ou d'autres services transverses, - Pour chaque campagne d'appels sortants, préparer en collaboration avec le manager les scripts d'appels sortants, - Tenir à jour et compléter les tableaux de bord quotidiennement, - Rendre compte de l'activité à son manager, - Assurer la traçabilité des différentes relations commerciales dans le CRM. Gestion des appels entrants : - Assurer l'accueil téléphonique du Service Relation Adhérents en répondant aux appels entrants des prospects, des professionnels de santé et/ou des partenaires, - Répondre aux demandes[...]